🇮🇳 Madre denuncia a Uber tras accidente: conductor abandonó a su hija herida en plena vía
Una madre de Chandigarh ha desatado una ola de indignación en redes sociales después de denunciar que un conductor de Uber abandonó a su hija gravemente herida tras un accidente ocurrido en Mohali, al norte de la India.
Una madre de Chandigarh ha desatado una ola de indignación en redes sociales después de denunciar que un conductor de Uber abandonó a su hija gravemente herida tras un accidente ocurrido en Mohali, al norte de la India.
La denunciante, Shilpa Arora, cofundadora y directora de operaciones de Insurance Samadhan, relató el hecho a través de una publicación en LinkedIn titulada “¿Dónde está la responsabilidad de Uber?”, en la que cuestionó la seguridad de los pasajeros y la responsabilidad corporativa de la plataforma.
Según su testimonio, su hija se dirigía a la universidad en un viaje reservado por la aplicación cuando, alrededor de las 7:52 a.m., el vehículo sufrió un fuerte impacto. El golpe fue tan severo que las bolsas de aire se desplegaron inmediatamente.
Sin embargo, lo que más indignó a la madre fue que, mientras los pasajeros heridos permanecían atrapados dentro del vehículo, el conductor salió ileso y abandonó la escena sin ofrecer ayuda. Fueron los transeúntes quienes rescataron a los jóvenes y los trasladaron al hospital Fortis Mohali, ante la ausencia total de apoyo por parte de Uber.
“Fue llevada al hospital no por Uber ni por el conductor, sino por personas que mostraron humanidad cuando el sistema no lo hizo”, escribió Arora.
Arora también denunció que Uber no se comunicó en ningún momento para conocer el estado de su hija ni para ofrecer asistencia. Tampoco se registró ningún reporte policial sobre el incidente.
“¿Acaso Uber no recibe alertas cuando un vehículo de su plataforma se accidenta?”, cuestionó.
Tanto ella como su esposo viajaron de emergencia desde Nueva Delhi a Mohali tras conocer la noticia. En su publicación, expresó sentirse “indefensa, furiosa y con el corazón roto”, prometiendo no dejar el tema hasta obtener una respuesta clara y un compromiso real de la empresa.
Reacciones en redes sociales
El caso generó un fuerte debate sobre la seguridad de los pasajeros y la falta de responsabilidad corporativa en los servicios de transporte por aplicación.
“Esto es aterrador. La falta de responsabilidad se ha vuelto descarada”, comentó un usuario.
“Espero que tu hija se recupere pronto. Es inaceptable que ocurran cosas así”, escribió otro.
Respuesta de Uber
En un comentario público bajo la publicación de Arora, Uber respondió:
“Hola Shilpa, lamentamos profundamente este incidente y deseamos una pronta recuperación para tu hija. Un equipo especializado está investigando el caso y ha intentado comunicarse contigo”.
Mientras tanto, el caso continúa generando presión sobre la compañía, en un país donde los accidentes de tránsito y las denuncias por negligencia en servicios de transporte privado han ido en aumento en los últimos meses.
